专题 01
标签体系走读
一个个拆开九个一级分类和 54 个二级标签,讲清每个标签收什么、和邻近标签怎么区分,新用户照着挑入口不容易走偏。
资料库观察
立博服务的资料库每个月上线六到八批,每一批都有自己的编号、变更说明和条目目录。 常用标签挪到哪儿了、专题写到第几篇、来信提到的问题处理到哪一步,都能顺着编号往回找。
每条前面是归档编号,点开看这一批动了什么。编号越大越新,从上往下读就是倒着往回翻。
九个一级分类里访问最密集的那些标签提到了分类卷首。原先要点两次才看得见的入口,现在一次就能到,补录的 216 条条目也已经挂到对应标签下。
目录页每条后面加了一列来源说明,写清这条是从公开站点收来的,还是用户来信补充的,机构客户验收时可以直接对着列看。
「书签同步」「跨设备收藏」「收藏跟随」「换机收藏」说的是同一件事,合并成一个标签。旧入口自动跳转,涉及 173 条条目一并归入。
把几个访问量靠前的老标签重新过了一遍,补齐之前漏收的 214 条,来源说明同步写全。
变更说明原来按时间排,改成按影响范围从大到小排。改了什么、影响到哪些标签,翻一眼就知道。
有老用户来信建议,收藏多了以后按名称排不好找。这一批加了按访问次数和最近访问时间排序两种方式,收藏跟着账号走,换设备也不影响。
西藏地区用户走本地节点访问资料库与导航索引,路径缩短了一段,页面平均响应时间稳定在 40 毫秒以内。
上一年度的索引报告开始分批放出来,先上的是批次总量与标签变化两部分,剩下的陆续归档。
把长短不齐的二级标签名归到统一的四字写法,方便手机上横向滑动时一眼扫过。
给机构客户用的标签梳理模板定了稿。标签归类、条目归集、批次编号、上线验收四步,交付周期通常在 3 至 5 周。
三个专题常年并行更新,每个系列每两周至少一篇。想从整理方式了解我们的做法,品牌档案里有更完整的脉络。
专题 01
一个个拆开九个一级分类和 54 个二级标签,讲清每个标签收什么、和邻近标签怎么区分,新用户照着挑入口不容易走偏。
专题 02
跟着编号讲每一批的来由:为什么这一批先动标签、那一批先补条目。机构客户看完大致能估出自己项目的节奏。
专题 03
写整理组在拉萨老城的日常。手写标签怎么变成批次编号,新来的条目校对在做什么,隔着屏幕也能看见有人在干活。
每一次新增、合并和停用都留一行,方便你对着旧书签找到新位置。
「书签同步」「跨设备收藏」「收藏跟随」「换机收藏」说的是同一件事,分开挂着反而让人挑不准。合并后旧链接自动跳到新标签,173 条条目一并归入。
只关心更新的用户不必再翻整个工具区,从这个标签进来就能直接设置提醒,选全部批次还是只看某几个标签都行。
机构客户常问的四步交付——标签归类、条目归集、批次编号、上线验收——现在有独立入口,不用再从头解释一遍流程。
这是 2018 年前的叫法,现在没有对应内容。原页面保留一行说明指到「批次索引」,老书签点进去不会扑空。
来信可以提纠错、说建议,也可以问某个标签怎么用。我们平均在 5 个工作日内核对完并回信, 采纳的建议会写进后面的批次说明里。
手机上点常用入口要横滑两次才够得着
已确认 · 下批调整某条条目的来源链接打不开了
已替换 · 回信已发机构标签梳理大概要多久
已转客户来信组希望收藏能按使用频率排序
已采纳 · 批次 -849两个标签看着像一回事,能不能并成一个
已合并 · 批次 -852来信入口在联系通道,标题写明是纠错还是咨询,我们分得开也回得快。
更新提醒
订阅之后,新批次上线会同时通过站内消息和邮件通知。你可以只盯某几个标签,也可以只看标签调整记录,不必每批都收。